Integritetspolicy & Cookiepolicy

Senast uppdaterad: 2026-02-01

1. Personuppgiftsansvarig

FL-Net AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Företag: FL-Net AB
Org.nr: 556571-0711
Adress: Kalmarsundsparken 1, 39247 KALMAR, Sverige
E-post: info@fl-net.se

2. Dataskyddskontakt (DPO)

Dataskyddskontakt: Michael Ländin
E-post: info@fl-net.se

3. Vilka uppgifter vi kan behandla

Vi kan behandla personuppgifter när du besöker webbplatsen, kontaktar oss eller köper/anmäler dig till våra tjänster, t.ex.:

Kontaktuppgifter (namn, e-post, telefon, företag/organisation, roll)
Meddelanden (det du skriver i formulär, e-post eller chatt)
Kund- och avtalsuppgifter (beställningar, kursanmälningar, avtal, fakturauppgifter)
Tekniska uppgifter (t.ex. IP-adress, enhetstyp, webbläsare, språk, ungefärlig plats)
Cookie-/identifieraruppgifter (t.ex. cookie-id) om du samtycker till icke-nödvändiga cookies

4. Varför vi behandlar uppgifter och rättslig grund

För att hantera frågor, offertförfrågningar och kontakt: för att kunna svara och följa upp (åtgärder före avtal och/eller berättigat intresse).
För att leverera tjänster/utbildningar och hantera kundrelation: för att administrera, genomföra och följa upp (avtal).
För fakturering och bokföring: för att uppfylla rättsliga krav (rättslig förpliktelse).
För nyhetsbrev/utskick: om du aktivt anmäler dig (samtycke). Du kan när som helst avregistrera dig via länk i utskicket.
För webbstatistik och förbättring av webbplatsen: endast om du samtycker till statistikcookies (samtycke).
För annonsering/marknadsföring via tredje part (t.ex. Google): endast om du samtycker till marknadsföringscookies (samtycke).
För säkerhet: t.ex. loggar för att förebygga intrång och missbruk (berättigat intresse och/eller rättslig förpliktelse beroende på situation).

5. Vem kan få ta del av uppgifterna

Vi delar inte personuppgifter “i onödan”. I vissa fall behöver vi använda leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten (personuppgiftsbiträden), t.ex. drift/hosting, e-post, CRM, supportverktyg och ekonomisystem.

Vissa tjänster (t.ex. annonserings- och analystjänster) kan innebära att leverantören behandlar uppgifter som självständig personuppgiftsansvarig enligt sina villkor. Exempel på sådana leverantörer kan vara Google vid annonsering.

reCAPTCHA (gäller från 2 april 2026)

Vi använder Google reCAPTCHA för att skydda webbplatsens formulär mot spam och missbruk. Från 2 april 2026 behandlar Google data som skickas via reCAPTCHA som personuppgiftsbiträde på våra instruktioner, enligt Google Cloud Data Processing Addendum (DPA). Vi hänvisar inte längre till Googles integritetspolicy och användarvillkor för reCAPTCHA i anslutning till tjänsten.”

6. Överföring utanför EU/EES

Om vi använder leverantörer som behandlar personuppgifter utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker med lämpliga skyddsåtgärder, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler och andra åtgärder där det krävs.

7. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter bara så länge de behövs för ändamålet:

Kontaktärenden: normalt tills ärendet avslutats och under en rimlig tid därefter.
Kund- och avtalsuppgifter: så länge avtalet gäller och därefter så länge det krävs för administration, uppföljning och ev. kravhantering.
Bokföringsunderlag: så länge vi måste enligt lag.
Samtyckesbaserade uppgifter (t.ex. nyhetsbrev/cookies): tills du återkallar ditt samtycke.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att, beroende på omständigheterna, begära:

tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)
rättelse av felaktiga uppgifter
radering (”rätten att bli glömd”) när det är tillämpligt
begränsning av behandling
dataportabilitet (i vissa fall)
invända mot behandling som stödjer sig på berättigat intresse
återkalla samtycke när behandling bygger på samtycke (t.ex. cookies/nyhetsbrev)

För att använda dina rättigheter: kontakta oss på info@fl-net.se.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Säkerhet

Vi arbetar med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter. Trots detta kan inga system garantera 100% säkerhet.

Cookiepolicy

10. Vad är cookies?

Cookies (kakor) är små textfiler som lagras på din enhet. De används för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg val och för att samla statistik eller möjliggöra annonsering (om du samtycker).

11. Cookies vi använder

Vi använder följande kategorier:

Nödvändiga cookies – krävs för att webbplatsen ska fungera (t.ex. säkerhet, lastbalansering, formulärfunktioner). Dessa kan inte stängas av via samtycke.
Inställningscookies – kommer ihåg dina val (t.ex. språk eller cookieval) om du väljer att spara dem.
Statistikcookies – hjälper oss förstå hur webbplatsen används så vi kan förbättra den (sätts bara om du samtycker).
Marknadsföringscookies – används för annonsering och mätning (t.ex. via Google/AdSense), och kan användas för att visa mer relevanta annonser (sätts bara om du samtycker).

12. Samtycke och cookieinställningar

När du besöker webbplatsen får du välja mellan att Acceptera, Avvisa eller Anpassa icke-nödvändiga cookies. Icke-nödvändiga cookies sätts först efter att du har lämnat samtycke.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken ”Cookieinställningar” i sidfoten (eller motsvarande ikon/länk på webbplatsen).

13. Tredjepartscookies

Om du samtycker kan tredjepartstjänster (t.ex. Google för statistik och annonsering) sätta cookies och behandla uppgifter kopplade till din användning av webbplatsen. Sådan behandling styrs även av respektive leverantörs villkor och integritetspolicy.

14. Så blockerar du cookies i webbläsaren

Du kan också blockera eller radera cookies via inställningar i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan sluta fungera om du blockerar nödvändiga cookies.