Vanliga frågor / Support

NYHETER


29 sept 14.00 - 19.30
Systemuppdatering till ett nyare, bättre mailsystem även mobilanpassat

PROBLEM
Det vanligaste problemet är att du inte kan ta emot e-post. Det beror oftast på två saker:
1. Ditt konto är troligen fullt max 1 MB. Radera överflödig e-post och bifogade filer. Kontrollera även "sent-mail-mappen". Mer utrymme kan fås här.
2. Kontrollera vad det är ifyllt på "vidarebefordran" under "Inställningar". Står det en felaktig adress där, markera och radera.
3. Glöm inte att tömma din papperskorg! Klicka på töm när du loggat in på PC. Om du har det mobila gränssnittet måste du gå till mappar - trash - och därefter radera de mail som ligger i papperskorgen.
MER UTRYMME gå till www.sverige.nu/10mb.html  

STORLEK PÅ MAIL
Vill du se storleken på dina mail går till Inställningar - Indexordning - "storlek" - lägg till. Så kommer storleken på mailen att synas till höger.

UTSEENDE MOBIL OCH SURFPLATTOR
Utseendet på mobilen och surfplattorna är ändrat. Där finns inte längre någon vänstermenyn. Vill du se den klickar du på "kugghjulet" på toppmenyn. Välj Outlook istälet för Outlook mobile.

SYSTEMKRAV
1. Din läsare måste kunna hantera "Java" och "cookies"
2. Sverige.nu fungerar med Crome, IE, Safari, både PC, Mac och mobil.

SVENSKA TECKEN?
För att skriva svenska tecken från Sverige.nu när du är utomlands.
å = Alt+0229       Å = Alt+0197
ä = Alt+0228       Ä = Alt+0196
ö = Alt+0246       Ö = Alt+0214

DISKUTRYMME
Tillåtet utrymme på Sverige.nu är 1 MB per e-postkonto. Får du inga mail till ditt konto, kontrollera även om det finns sparade mail i "skickat-mappen".
Nu finns möjlighet att få minst 10 MB utrymme. Klicka här.

INLOGGNING
Om du inte kan logga in försök med följande:
1. Ditt login är endast namnet, alltså utan @sverige.nu.
2. Klicka på "Glömt lösenord" på startsidanoch försök igen.
3. Se till att din webläsare accepterar "cookies".

LÄSA OCH HÄMTA MAIL
Det finns två olika sätt att läsa sin mail via Sverige.nu
1. Logga in via http://www.sverige.nu 
2. Vidarebefordra din Sverige.nu adress till din vanliga e-post. Detta sköter du själv genom att logga och klicka på "Inställningar" och skriva in din vanliga e-post under "Vidarebefordran".
3. Hämta din mail med mobil eller eget e-postprogram är inte tillåtet för standardkonton, men kan beställas här.

TA BORT MAIL
1. markera de mail som ska tas bort
2. klicka på "ta bort" 
3. klicka på "töm papperskorg" 
Om detta inte går kontrollera att din webläsare stödjer java och cookies.

MAILINGLISTOR
Av säkerhets- och prestandaskäl går det inte att göra mailinglistor genom Sverige.nu.

BYTE AV LÖSENORD
Görs under "Inställningar". 

BYTE AV NAMN PÅ E-POSTADRESS
Skapa helt enkelt ett nytt e-postkonto med det nya namnet och säg upp ditt gamla.

UPPSÄGNING AV E-POST
Vill du radera ditt konto hos oss skickar du e-post från ditt e-postkonto hos oss till support2@sverige.nu 

LÄGG TILL ADRESSER I ADRESSBOKEN
OBS! Nya adressboken funkar inte om ni inte har lagt till något kortnamn. Adressen måste då läggas till igen.
1. Öppna adressboken 
2. fyll i e-post alias och namn 
3. klicka på OK 
Om detta inte går kontrollera att din webläsare stödjer java och cookies.

SÄKERHET
Logga ut och stäng din webläsare efter det att du kollat mailen. 

VILLKOR
Läs våra abonnemangsvillkor på http://apollo.fl-net.se/sverige/villkor.do 

TEKNIK OCH KONTAKT
Sverige.nu använder nu Linux, Qmail, Ensignia och PHP. Sajten drivs och uppdateras av FL-Net AB.
Support endast via e-post support2@sverige.nu