Vanliga frågor / Support

NYHETER
26 maj 2016 10.00 Problem med domänen Sverige.nu. In och utgående mail berörs inte. Däremot kan det uppstå tillfälliga problem med att logga in och komma in på startsidan. Felavhjälpning pågår.

9 maj 2016 Höga spamtoppar. Mail går fram men förseningar kan uppstå. / Korrigerat med ytterligare spamservrar. Support
PROBLEM
Det vanligaste problemet är att du inte kan ta emot e-post. Det beror oftast på två saker:
1. Ditt konto är troligen fullt max 1 MB. Radera överflödig e-post och bifogade filer. Kontrollera även "sent-mail-mappen". Mer utrymme kan fås här.
2. Kontrollera vad det är ifyllt på "vidarebefordran" under "Inställningar". Står det en felaktig adress där, markera och radera.
3. Glöm inte att tömma din papperskorg!

MER UTRYMME gå till www.sverige.nu/10mb.html  

SYSTEMKRAV
1. Din läsare måste kunna hantera "Java" och "cookies"
2. Vi rekommenderar PC och Internet Explorer senaste versionen.

SVENSKA TECKEN?
För att skriva svenska tecken från Sverige.nu när du är utomlands.
å = Alt+0229       Å = Alt+0197
ä = Alt+0228       Ä = Alt+0196
ö = Alt+0246       Ö = Alt+0214

DISKUTRYMME
Tillåtet utrymme på Sverige.nu är 1 MB per e-postkonto. Får du inga mail till ditt konto, kontrollera även om det finns sparade mail i "skickat-mappen".
Nu finns möjlighet att få minst 10 MB utrymme. Klicka här.

INLOGGNING
Om du inte kan logga in försök med följande:
1. Ditt login är endast namnet, alltså utan @sverige.nu.
2. Klicka på "Glömt lösenord" på startsidanoch försök igen.
3. Se till att din webläsare accepterar "cookies".

LÄSA OCH HÄMTA MAIL
Det finns två olika sätt att läsa sin mail via Sverige.nu
1. Logga in via http://www.sverige.nu 
2. Vidarebefordra din Sverige.nu adress till din vanliga e-post. Detta sköter du själv genom att logga och klicka på "Inställningar" och skriva in din vanliga e-post under "Vidarebefordran".
3. Hämta din mail med mobil eller eget e-postprogram är inte tillåtet för standardkonton, men kan beställas här.

TA BORT MAIL
1. markera de mail som ska tas bort
2. klicka på "ta bort" 
3. klicka på "töm papperskorg" 
Om detta inte går kontrollera att din webläsare stödjer java och cookies.

MAILINGLISTOR
Av säkerhets- och prestandaskäl går det inte att göra mailinglistor genom Sverige.nu.

BYTE AV LÖSENORD
Görs under "Inställningar". 

BYTE AV NAMN PÅ E-POSTADRESS
Skapa helt enkelt ett nytt e-postkonto med det nya namnet och säg upp ditt gamla.

UPPSÄGNING AV E-POST
Vill du radera ditt konto hos oss skickar du e-post från ditt e-postkonto hos oss till support2@sverige.nu 

LÄGG TILL ADRESSER I ADRESSBOKEN
1. Öppna adressboken 
2. fyll i e-post alias och namn 
3. klicka på OK 
Om detta inte går kontrollera att din webläsare stödjer java och cookies.

SÄKERHET
Logga ut och stäng din webläsare efter det att du kollat mailen. 

VILLKOR
Läs våra abonnemangsvillkor på http://apollo.fl-net.se/sverige/villkor.do 

TEKNIK OCH KONTAKT
Sverige.nu använder nu Linux, Qmail och PHP. Sajten drivs och uppdateras av FL-Net AB.
Support endast via e-post på support2@sverige.nu